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鸿鹏科技 · 实时新粉
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👤 客服进粉排行 TOP10
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标签体系定义
📊 数据口径：小程序全量用户 1,017,653 | 楠七企微匹配 80,195 | 纯企微用户 42,882
数据来源：member/order/record/withdraw 四表全量（2026-04-01） | 企微API全量抓取（2026-04-01）
⚠️ 企微标签使用代号（A/B/C/D/E），以下为对照表
数据来源：member/order/record/withdraw 四表全量（2026-04-01） | 企微API全量抓取（2026-04-01）
⚠️ 企微标签使用代号（A/B/C/D/E），以下为对照表
A · 风控（882人 · 0.7%）
A1
风险用户
882人 · 0.7%
余额为负 + 提现过 + 3个月以上不活跃
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 余额 < 0 | 佣金总收入 - 总提现 - 总追回 < 0 |
| 有提现记录 | 提现成功金额 > 0（区分正常部分退款用户） |
| 3个月不活跃 | 最后下单/结算 < 2026-01-01 |
画像：均佣¥41 · 均单8 · 女85% · 人均欠¥8.1
排除：暂时为负但还在活跃的（正常用户会补回来）
排除：纯追回无提现的（部分退款触发，不是撸狗）
运营：限制提现、标记风控、不投入资源
排除：暂时为负但还在活跃的（正常用户会补回来）
排除：纯追回无提现的（部分退款触发，不是撸狗）
运营：限制提现、标记风控、不投入资源
B · 裂变（13,776人 · 11.2%）
B1
裂变种子
831人 · 0.7%
结算≥5单 + 邀请过 + 下级有人正常下单
| 指标 | 值 |
|---|---|
| 画像 | 均佣¥404 · 均单70 · 女90% |
| 人均邀请 | 3.3人 |
| 人均有效下级 | 1.7人（下级有正常下单） |
| 奖励机制 | 每个有效下级 = ¥8.8 |
| 群体已产生邀请奖励 | ¥142,094 |
运营：给专属邀请奖励、1v1运营、目标人均有效下级从1.7→3+
B2
潜在裂变
12,945人 · 10.5%
结算≥3单 + 从未邀请过 + 无推广佣金
| 指标 | 值 |
|---|---|
| 画像 | 均佣¥164 · 均单31 · 女88% |
| 推广佣金 | ¥0（100%从未触碰邀请功能） |
| 本质 | 不是排斥裂变，是根本不知道有这功能 |
运营：群发裂变教程、引导首次邀请、告知¥8.8奖励
最大增量池，一旦激活邀请功能潜力巨大
最大增量池，一旦激活邀请功能潜力巨大
C · 价值分层（9,986人 · 8.1%）
C1
高价值-活跃
598人 · 0.5%
佣金≥¥100 + 近30天有下单
| 画像：均佣¥397 · 均单70 · 女93% |
运营：VIP维护，推高毛利品，不骚扰
C2
高价值-流失预警
59人 · 0.0%
佣金≥¥100 + 近30天无单但近90天有
| 画像：均佣¥215 · 均单31 · 女84% |
运营：⚠️ 高优先级召回，1v1触达
C3
高价值-沉睡
27人 · 0.0%
佣金≥¥100 + 近90天无单
| 画像：均佣¥194 · 均单15 · 女85% |
运营：重点召回，发专属大额券
C4
成长用户
156人 · 0.1%
佣金¥10-100 + 近30天有下单
| 画像：均佣¥43 · 均单13 · 女87% |
运营：培育复购，引导向高价值升级
C5
成长-待唤醒
239人 · 0.2%
佣金¥10-100 + 近30天无单但近90天有
| 画像：均佣¥33 · 均单4 · 女82% |
运营：唤醒推送，限时复购优惠
C6
成长-沉睡
1,421人 · 1.2%
佣金¥10-100 + 近90天无单
| 画像：均佣¥20 · 均单2 · 女85% |
运营：低成本唤醒，群发优惠
C7
新手买家
180人 · 0.1%
佣金<¥10 + 近30天有下单
| 画像：均佣¥4 · 均单1 · 女80% |
运营：引导复购，推新手专属福利
C8
首单流失
7,298人 · 5.9%
结算1-2单 + 已停止活跃
| 画像：均佣¥3 · 均单1 · 女81% |
转化过一次但没留住
运营：二次转化推送，分析流失原因
运营：二次转化推送，分析流失原因
C9
低频-沉睡
8人 · 0.0%
佣金<¥10 + 结算≥3单 + 近90天无单
| 画像：均佣¥6 · 均单5 · 女62% |
运营：低成本触达
D · 激活（55,551人 · 45.1%）
D1
待激活
55,551人 · 45.1%
注册了小程序但从未产生有效订单
| 指标 | 值 |
|---|---|
| 总人数（小程序） | 790,395 |
| 匹配楠七企微 | 55,551 |
| 女性占比 | 78% |
| 整体下单率 | 仅22%的注册用户产生过订单 |
运营：推首单券、限时福利、引导首次下单
E · 纯企微用户（42,882人 · 34.8%）
E1
纯企微用户
42,882人 · 34.8%
在楠七企微中，但unionid未匹配到小程序用户
| 现有企微标签 | 人数 |
|---|---|
| E级-沉睡 | 42,878（几乎全部） |
| 城市标签 | 北京259 · 郑州213 · 广州196... |
本质：加了企微但连小程序都没打开过
可能原因：在其他企微主体的小程序下过单
运营：引导打开小程序 → 注册 → 首单
可能原因：在其他企微主体的小程序下过单
运营：引导打开小程序 → 注册 → 首单
📋 企微标签代号对照表
| 代号 | 含义 | 楠七人数 |
|---|---|---|
| A1 | 风险用户 | 882 |
| B1 | 裂变种子 | 831 |
| B2 | 潜在裂变 | 12,945 |
| C1 | 高价值-活跃 | 598 |
| C2 | 高价值-流失预警 | 59 |
| C3 | 高价值-沉睡 | 27 |
| C4 | 成长用户 | 156 |
| C5 | 成长-待唤醒 | 239 |
| C6 | 成长-沉睡 | 1,421 |
| C7 | 新手买家 | 180 |
| C8 | 首单流失 | 7,298 |
| C9 | 低频-沉睡 | 8 |
| D1 | 待激活 | 55,551 |
| E1 | 纯企微用户 | 42,882 |
标签体系更新: 2026-04-01 · 企微标签使用代号（A1-E1）