数据总览
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等级分布(楠七生活)
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标签体系定义
📊 数据口径:近30天 = 2026-03 | 近90天 = 2026-01~03 | 来源:志鹏 3.28 导出
近30天活跃用户 79,555  |  近90天活跃用户 120,216  |  P2加权门槛 ¥64(近30天×0.6 + 近90天×0.4) |  P3中位数门槛 ¥18
优先级: P1风险预警 P2核心利润 P3成长潜力 P3.5沉睡 P4价格敏感 P5已开未购 P6未激活
主标签(每用户仅1个,按优先级取最高)
P1 风险预警用户 ~28,000人 · 23%
满足任意一条即触发,优先级最高
规则说明覆盖人数
① 近90天退款率 > 50% 且退款金额 > ¥20排除误操作小额退款~23,115人
② 近90天 ≤3单且全退低频撸狗,旧规则漏掉的~11,053人
③ 近90天退款率 > 30% 且有提现记录退款还提现,主动套利待计算
三条取并集去重。运营策略:限制提现、延迟结算、人工审核。
P2 核心利润用户 ~21,700人 · 18%
加权佣金 ≥ ¥64(前20%)且近90天退款率 ≤ 10%
指标
加权佣金计算近30天佣金 × 0.6 + 近90天佣金 × 0.4
前20%门槛¥64(基于2026年真实数据)
退款率上限≤ 10%(近90天口径)
注意加权佣金≥¥64但退款率>10%,降级到P3
运营策略:VIP专属服务,优先推高毛利商品,维系不骚扰。
P3 成长潜力用户 ~43,400人 · 36%
加权佣金 ¥18 ~ ¥64,且不满足P1
指标
加权佣金下限(中位数)¥18
加权佣金上限¥64(P2门槛以下)
含高价值高退款用户加权佣金≥¥64但退款率>10%,归入P3
运营策略:重点培育,推品频率适中,引导复购和裂变。
P3.5 沉睡用户 待计算
2025年有有效订单,且 2026-01~03 零下单
子类条件运营策略
P3.5-高2025年历史佣金 > ¥106(历史前20%)高价值召回,专属优惠券
P3.5-低2025年历史佣金 ≤ ¥106普通唤醒推送,低成本触达
历史前20%门槛¥106来自3.25数据(截至2025-10)。
P4 价格敏感用户 待计算
有订单 + 加权佣金 < ¥18 + 返利敏感 + 不满足P1
指标
加权佣金上限¥18(低于中位数,边际贡献低)
返利敏感定义高返利商品下单占比 ≥ 70%
运营策略:停止推高返利商品,改推高毛利品,不做大力度激励。
P5 已打开未下单 按注册时长分层
有小程序访问记录,且历史订单数 = 0
子类条件运营策略
P5-新注册 ≤ 7天立即推首单券,高频触达
P5-活注册 8~30天限时优惠,重点跟进
P5-旧注册 > 30天低频触达,控制成本
P6 未激活用户 按加企微时长分层
已在企微联系人池,且无小程序打开记录
子类条件运营策略
P6-新加企微 ≤ 7天高优先级,快速引流到小程序
P6-旧加企微 > 30天极低优先级,考虑放弃
副标签(可多选,点击查看定义)
高复购 / 低复购 高客单 / 低客单 高退款风险 返利敏感 品类偏好 有效邀请 无效邀请
近30天下单次数 Top30% → 高复购;Bottom30% → 低复购。按固定时间窗,不按注册时长区分。
人均客单价 Top30% → 高客单;Bottom30% → 低客单。
近30天退款率 > 30% 或退款单数 ≥ 3。与P1有重叠但独立打标,供运营参考。
高返利商品下单占比 ≥ 70%,表示对返利变化敏感。P4主标签的触发依赖此副标签。
近30天主品类占比 ≥ 40% 才打偏好标签(食品 / 服饰 / 母婴 / 家清日化)。
有效邀请质量分 ≥ 60。质量分 = 邀请人数得分×0.4 + 被邀请人结算率得分×0.4 + 30天留存得分×0.2。各项0-100标准化,邀请10人及以上记满分。
有邀请行为但质量分 < 60。无邀请行为的用户不打此标签,避免误标。
置信度 & 灰区标签
高可信 / 中可信 / 低可信 灰区用户
综合「分差 + 样本量 + 数据完整性」计算。高可信=可直接执行;中可信=建议观察1周;低可信=保守策略,不做大动作。
触发条件:置信度低 或 数据不足。出池规则:连续2次重算达到中可信且分差 ≥ 8,自动出池回归对应主标签。
标签进程